Globspot

Solución GPS líder en el mercado

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte.

 

Preguntas frecuentes

Globspot cuenta con un equipo de profesionales dispuestos a atender tus dudas los 7 días de la semana.

Sin embargo, éstas son algunas de las cuestiones más repetidas por nuestros clientes.

Sí, nuestro sistema proporciona seguimiento en tiempo real, lo que le permite ver la ubicación y el estado de sus vehículos con actualizaciones constantes.

Nuestros sistemas son versátiles y pueden utilizarse para rastrear una amplia gama de vehículos (coches, motos, camiones, autobuses, maquinaria pesada etc.)

Los beneficios incluyen la mejora de la seguridad (recuperación en caso de robo), optimización de rutas y logística, reducción de costes operativos (combustible, mantenimiento), aumento de la productividad del personal móvil, mejor control y supervisión de flotas, y la posibilidad de ofrecer un mejor servicio al cliente con información de entrega precisa.

Sí, nuestra plataforma permite configurar una variedad de alertas basadas en eventos específicos, como exceso de velocidad, entrada/salida de geocercas, ignición on/off, batería baja del dispositivo, etc. Estas notificaciones pueden recibirse por correo electrónico o a través de la aplicación móvil.

Ofrecemos soporte técnico a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico y, en algunos casos, chat en línea. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier duda o problema técnico que pueda surgir.

Los más sencillo es ponerse en contacto con nuestro departamento comercial. Podrán guiarle para conseguir los localizadores que mejor encajen con sus necesidades. Pueden llamar al 923 04 50 06 o enviar un mail a comercial@globspot.tech

Los dispositivos integran una tarjeta sim para conseguir los datos de posicionamiento de los vehículos en tiempo real, la utilización de la plataforma web y de la app móvil 24h/7.

Esto implica un coste de servicio integrados en la cuota mensual.

La sim que integran dan cobertura en 28 países de Europa, sin límites ni costes adicionales.

Para la Península, la entrega suele realizarse en 24h/48h desde la firma del contrato

Algunos de nuestros modelos no requieren de conocimientos para instalarse, por lo que el propio cliente podrá realizar la conexión del dispositivo al vehículo. Otros dispositivos necesitan cierta habilidad para instalarse. Damos la posibilidad de realizar la instalación a través de su taller de confianza con el apoyo de nuestro equipo de soporte. Si no dispone de un instalador, podemos facilitarles uno a través de nuestra red de instaladores

El acceso al tiempo real y a los datos de los vehículos pueden hacerse por 2 vías:

• A través de un navegador web. Podrán acceder desde cualquier ordenador/tablet/móvil con acceso a internet a través del siguiente enlace Plataforma Web 
• A través de la app móvil. Pueden descargar la app según el sistema operativo:   IOS App Store –  Android Google play

La recuperación de contraseña puede realizarse a través del enlace “¿Recuperar Contraseña?” ubicado tanto en la página principal de Globspot como en la de la app móvil. Le llegará la nueva contraseña al mail registrado para su usuario

Verifique mayúsculas/minúsculas y vuelva a intentarlo. Si sigue sin poder acceder, puede generar una nueva contraseña pulsando “¿Recuperar Contraseña?”. Le llegará la nueva contraseña al mail registrado para su usuario. Si no consigue acceder, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 923 04 50 06

Los dispositivos integran una tarjeta sim para conseguir los datos de posicionamiento de los vehículos en tiempo real, la utilización de la plataforma web y de la app móvil 365/365 24h/24h. La sim que integran dan cobertura en 28 pasíses de Europa, sin límites ni costes adicionales.

Sí, disponemos de Atención al cliente de 9h a 19h de lunes a viernes. Fuera de este horario disponen de un mail de soporte soporte@globspot.tech

Se pueden crear tantos usuarios como se necesiten. Además, los usuarios creados pueden utilizarse de forma simultánea en una misma sesión

Dirección

Calle Watt 4, Parcela A10, 2ª Planta. Carbajosa de la Sagrada. Salamanca

Teléfono

+34 923 045 006

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